Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является соглашением между Пользователем и Компанией, предметом которого является предоставление Компанией Пользователю доступа к Сайту, а Пользователем своих Персональных данных Компании в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до начала ознакомления или использования функционала Сайта.
1.3. В случае несогласия с перечисленными условиями Пользователь должен воздержаться от дальнейшего изучения или использования Сайта.
1.4. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации» (далее – «Закон») и иными законодательными актами Республики Беларусь. Настоящее Соглашение является общедоступным документом.
1.5. Отношения Пользователя по покупке Товаров регулируются публичной офертой о продаже товаров по образцам, размещенной на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем Пользовательском соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. «Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «БлэкСтил Сервис», регистрация юридического лица произведена Гомельским райисполкомом 06.04.2022. Республика Беларусь, 246047, г. Гомель, ул. Кооперативная, 30, оф. 3-3
2.1.2. «Персональные данные» – персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе: фамилия (при необходимости), имя (в том числе псевдоним), отчество (при необходимости); дата рождения (по желанию); адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты. Не относятся к Персональным данным Пользователя:
– номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя;
– данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
2.1.3. «Пользователь» – лицо, желающее ознакомиться с содержанием, использовать функционал Сайта, либо которое уже имеет личную учетную запись на Сайте.
2.1.4. «Товары» – продукция пиццерии, представленная на Сайте.
2.1.5. «Сайт» – ym1.by, а также Мобильное приложение «Yummy» (вне зависимости от платформы).
2.1.6. «Авторизация» – процедура предоставления Компанией Пользователю доступа к защищенному разделу Сайта «Кабинет» посредством указания Пользователем номера телефона, кода подтверждения из СМС.
2.1.7. «Регистрация» – первичная Авторизация Пользователя на сайте.
2.2. Для целей настоящего Соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе, и наоборот.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения являются порядок и правила использования функционала (сервисов) Сайта; условия обработки и/или предоставления, передачи персональных данных, установленные Компанией для Пользователей Сайта; условия получения Пользователем информационных рассылок.
4. Регистрация и Авторизация
4.1. Для регистрации/авторизации учетной записи на Сайте Пользователю следует произвести следующие действия:
4.1.1. ввести номер телефона в республиканском формате (+375ХХХХХХХХX); указанный Пользователем при регистрации/авторизации номер телефона будет использоваться в качестве логина учетной записи;
4.1.2. ввести пароль, предоставляемый Пользователю в виде SMS–сообщения на указанный им номер телефона;
4.1.3. предоставить Компании информацию о дате рождения (по желанию).
4.2. Регистрация/авторизация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем пароля, полученного им в SMS–сообщении.
4.3. Пользователю запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Пользователем своего логина и(или) пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
4.4. Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих персональных данных при регистрации учетной записи на Сайте и за последствия, которые могут возникнуть у Пользователя в случае некорректного ввода указанных сведений.
4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
4.6. Любые действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
4.7. Пользователь несет ответственность за любую информацию, которая размещается на Сайте посредством его учетной записи.
4.8. Компания вправе удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения последним положений Соглашения.
5. Условия использования информации, размещенной на Сайте
5.1. Сайт включает, но не ограничивается следующим: тексты, графические изображения, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы.
5.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц.
5.3. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте.
5.4. Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования Сайтом либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных ресурсов Сайта в случае нарушения последним положений Соглашения.
6. Полномочия Компании
6.1. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению без какого-либо предварительного и/или последующего уведомления Пользователя вносить изменения и/или дополнения в настоящее Cоглашение в любое время, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящем Соглашении. Новая редакция Cоглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения доступна в интерфейсе Сайта. Компания оставляет за собой право уведомить Пользователя об изменении Соглашения в любой доступной форме, в том числе с использованием для этого Персональных данных Пользователя.
6.2. Компания оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта.
7. Условия обработки и/или предоставления Персональных данных Пользователей
7.1. Компания получает Персональные данные непосредственно от Пользователей либо третьих лиц, осуществляющих деятельность по оказанию услуг в сфере общественного питания.
7.2. Компания не проверяет достоверность Персональных данных, однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии.
7.3. Под обработкой Персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор (получение) Персональных данных, их систематизация, накопление, изменение, использование, обезличивание, хранение, блокирование и удаление. Под предоставлением Персональных данных в настоящем Соглашении понимается предоставление и/или передача Персональных данных ограниченному кругу лиц, осуществляющим деятельность по оказанию услуг в сфере общественного питания.
7.4. Компания обрабатывает Персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.5. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей на законной и справедливой основе для достижения поставленных законных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Пользователям:
7.5.1. Обработка заказа, прием обращений Пользователей;
7.5.2. Оценка качества оказания услуг;
7.5.3. Ведение учета потребителей (клиентов);
7.5.4. Информирование Пользователей о новых товарах, акциях и предложениях любыми средствами и способами (sms, e-mail, мессенджеры и иными способами) (рекламные рассылки);
7.5.5. Направление электронного кассового и/или товарного чека в электронной форме;
7.5.6. Информационная рассылка;
7.5.7. Выполнение заказов Пользователей.
7.6. Компания обрабатывает и предоставляет Персональные данные Пользователей с их согласия. Согласие на обработку и предоставление Персональных данных Пользователей предоставляется путем совершения Пользователями и/или их представителями соответствующих действий на Сайте: оформление заказа, регистрация учетной записи, подписка на рассылку. Совершая одно из указанных действий, Пользователь принимает и соглашается со всеми условиями Соглашения без исключения. В случае, если Пользователь является несовершеннолетним, признан недееспособным/ограниченно дееспособным, Согласие на обработку и предоставление Персональных данных Пользователя дает один из его законных представителей. Компания осуществляет информирование Пользователей о новых товарах, акциях и предложениях любыми средствами и способами (sms, e-mail, мессенджеры и иными способами) (рекламные рассылки) с их согласия. Согласие на получение рекламных рассылок предоставляется путем совершения Пользователями и/или их представителями соответствующих действий на Сайте: оформление заказа, регистрация учетной записи, подписка на рассылку. Совершая одно из указанных действий, Пользователь принимает и соглашается со всеми условиями Соглашения без исключения. В случае, если Пользователь является несовершеннолетним, признан недееспособным/ограниченно дееспособным, Согласие на получение рекламных рассылок от имени Пользователя дает один из его законных представителей. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на получение рекламных рассылок посредством удаления отметки в чек-боксе «Подписаться на рассылку» в разделе Сайта «Кабинет», а также в порядке, указанном в п. 7.20 настоящего Пользовательского соглашения.
7.7. Компания обрабатывает Персональные данные Пользователей не дольше, чем того требуют цели обработки Персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь, и ограничивается сроком осуществления Компанией деятельности как субъекта хозяйствования.
7.8. Компания вправе предоставить Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи: ограниченному кругу лиц, осуществляющим деятельность по оказанию услуг в сфере общественного питания в следующих целях:
7.8.1. для предоставления Пользователю возможности использования функциональных возможностей Сайта;
7.8.2. для оказания услуг Пользователю/выполнения заказов Пользователя;
7.8.3. для обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
7.8.4. для доставки товаров Пользователю посредством курьерской службы, Компании или лиц под единым товарным знаком «Yummy»;
7.8.5. информирования указанными лицами Пользователей о новых товарах, акциях и предложениях таких лиц, информационной рассылки о деятельности таких лиц (рекламной рассылки).
7.8.6. в целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров лицами под единым товарным знаком «Yummy».
7.9. При продаже или иной передаче бизнеса Компании (полностью или в части), приобретателю передаются все Персональные данные и к нему переходят все права и обязанности Компании по настоящему Соглашению.
7.10. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки и/или предоставления Персональных данных.
7.11. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных со стороны третьих лиц.
7.12. Меры по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке и предоставлении, применяемые Компанией, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Беларусь.
7.13. Компания хранит Персональные данные Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
7.14. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к Персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.15. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Республики Беларусь и положениям Соглашения.
7.16. Пользователь имеет право самостоятельно либо через своих представителей в порядке и на условиях, установленных законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением:
7.16.1. знакомиться со своими Персональными данными;
7.16.2. требовать внесения изменений в свои Персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
7.16.3. давать согласие на обработку, предоставление своих Персональных данных, получение рекламной рассылки;
7.16.4. на отзыв данного им согласия на обработку Персональных данных, и/или получение информирования о новых товарах, акциях и предложениях, и/или получение информационной рассылки, и/или предоставление Персональных данных.
7.16.5. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
7.16.6. на обжалование действий или бездействия Компании в уполномоченный орган по защите прав потребителей, иной уполномоченный орган или в суд в порядке, установленном законодательством;
7.16.7. получать от Компании информацию о своих правах, связанных с обработкой, предоставлением Персональных данных;
7.16.8. требовать прекращения обработки, и/или предоставления своих Персональных данных, и/или их удаления в установленных законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением случаях;
7.16.9. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
7.17. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователь имеет право обратиться к Компании в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением.
7.18. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на Сайте или потребовать удаления учетной записи, позвонив по телефону 7358, либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес mixfoodby@mail.ru, либо посредством направления письменного обращения по адресу: 246018, г. Гомель, ул. Царикова 20 к.2 каб.2.
7.19. Отзыв Пользователем Согласия на обработку Персональных данных в форме использования, если такие данные необходимы для достижения целей, указанных в подп. 7.5.1, 7.5.5, 7.5.7 Соглашения, т.е. для заключения и исполнения договора публичной оферты о продаже товаров по образцам, размещенного на Сайте, возможен только при полном удалении аккаунта Пользователя, и означает отказ Пользователя от приобретения товаров и услуг Компании. Повторное осуществление Пользователем действий, указанных в п. 7.6 или п. 9.2 настоящего Соглашения, означает повторное (новое) согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в полном объеме, включая согласие на обработку и предоставление Персональных данных, согласие на получение рекламной рассылки.
7.20. Согласие Пользователя действует со дня его получения Компанией в порядке, установленном п. 7.6. Соглашения, до дня получения Компанией от Пользователя письменного отзыва согласия, направленного по адресу: 246018, г. Гомель, ул. Царикова 20 к.2 каб.2.
8. Технологии «cookie», используемые Компанией на Сайте
8.1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
8.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее – «устройство», с которого был выполнен вход на Сайт) Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
8.3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
8.3.1. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Пользователей Сайта;
8.3.2. статистика по активности Пользователей на Сайте;
8.3.3. повышение производительности и эффективности Сайта;
8.3.4. аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
8.3.5. безопасность и целостность ресурсов Сайта.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение и отношения между Компанией и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.2. Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь является договором присоединения. Факт проставления отметки о согласии с условиями Соглашения Пользователем на Сайте или осуществление Пользователем действий, указанных в п. 7.6 настоящего Соглашения, является полным и безоговорочным принятием и согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения, в том числе с правом Компании на изменение условий Соглашения в одностороннем порядке. Незнание положений Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.
9.3. Соглашение в отношении каждого из Пользователей вступает в силу с момента совершения Пользователем действий, указанных в пунктах 7.6 или 9.2 Соглашения, и действует до момента его расторжения или прекращения в порядке и по основаниям, установленным законодательством Республики Беларусь.
